Privasi anda adalah keutamaan kami. Dokumen ini menerangkan dengan jelas bagaimana Vetpawa mengumpul, menggunakan, menyimpan dan melindungi data peribadi anda sebagai pengguna platform kami.
Dasar Privasi ini menerangkan amalan perlindungan data Vetpawa. Dengan menggunakan platform kami, anda bersetuju dengan pengumpulan dan penggunaan data seperti yang diterangkan. Untuk memahami hak anda sepenuhnya, sila baca keseluruhan dokumen ini bersama Terma dan Syarat kami.
Vetpawa ("kami", "platform") mengambil serius tanggungjawab kami terhadap privasi pengguna. Sebagai platform pertaruhan dan kasino dalam talian yang beroperasi di Malaysia, kami tertakluk kepada Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) dan bertekad untuk mematuhi semua keperluan perlindungan data yang berkenaan.
Dasar Privasi ini terpakai kepada semua pengguna yang mendaftar, melayari atau menggunakan mana-mana perkhidmatan Vetpawa — sama ada melalui laman web, aplikasi mudah alih atau saluran lain. Kami menggalakkan anda membaca dokumen ini dengan teliti dan menghubungi kami sekiranya ada perkara yang kurang jelas.
Vetpawa tidak menjual, menyewa atau memperdagangkan data peribadi pengguna kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Data anda adalah milik anda — kami hanya menggunakannya untuk menyediakan perkhidmatan yang lebih baik kepada anda.
Vetpawa mengumpul beberapa kategori data bergantung kepada tahap interaksi anda dengan platform. Berikut adalah ringkasan jenis data yang mungkin kami kumpul:
| Kategori Data | Contoh Maklumat | Keperluan |
|---|---|---|
| Identiti Peribadi | Nama penuh, nombor MyKad/pasport, tarikh lahir, jantina | Wajib (KYC) |
| Maklumat Hubungan | Alamat e-mel, nombor telefon, alamat penuh | Wajib |
| Data Kewangan | Nombor akaun bank, sejarah transaksi deposit dan pengeluaran | Wajib |
| Data Permainan | Sejarah pertaruhan, permainan yang dimainkan, kemenangan dan kerugian | Automatik |
| Data Teknikal | Alamat IP, jenis peranti, pelayar web, data lokasi kasar | Automatik |
| Data Komunikasi | Rekod perbualan sokongan, e-mel, maklum balas | Apabila relevan |
Kami hanya mengumpul data yang diperlukan untuk tujuan yang sah. Anda tidak diwajibkan untuk memberikan data yang tidak wajib, namun ketiadaan maklumat tertentu mungkin mengehadkan akses kepada sebahagian ciri platform.
Data peribadi anda dikumpul melalui beberapa saluran berikut:
Setiap data yang kami kumpul mempunyai tujuan yang spesifik dan sah. Vetpawa menggunakan data peribadi anda untuk tujuan-tujuan berikut:
Anda boleh berhenti menerima e-mel pemasaran pada bila-bila masa melalui pautan berhenti langganan dalam setiap e-mel promosi atau melalui tetapan pemberitahuan dalam akaun anda. Pilihan berhenti daripada pemasaran tidak akan menjejaskan komunikasi perkhidmatan yang penting.
Vetpawa tidak menjual data peribadi anda. Walau bagaimanapun, dalam situasi tertentu, kami mungkin berkongsi maklumat yang diperlukan dengan pihak-pihak berikut:
Kami bekerja dengan pembekal perkhidmatan pihak ketiga yang membantu kami menjalankan operasi platform — termasuk pembekal pembayaran, pembekal permainan, perkhidmatan analitik dan sokongan infrastruktur teknikal. Semua pembekal ini terikat dengan perjanjian kerahsiaan yang ketat dan hanya dibenarkan memproses data untuk tujuan yang kami tentukan.
Vetpawa akan mendedahkan data peribadi apabila diwajibkan oleh undang-undang atau arahan pihak berkuasa yang sah — termasuk untuk tujuan pencegahan penipuan, siasatan jenayah atau pematuhan perintah mahkamah.
Dalam keadaan di mana terdapat ancaman kepada keselamatan pemain lain atau platform, maklumat yang relevan mungkin dikongsi dengan pihak yang berkenaan bagi tujuan perlindungan.
Vetpawa tidak pernah berkongsi data peribadi anda dengan pengiklan pihak ketiga atau broker data. Sekiranya anda menerima komunikasi pemasaran yang mendakwa dari Vetpawa tetapi kelihatan mencurigakan, hubungi sokongan kami untuk pengesahan segera.
Vetpawa melabur secara serius dalam infrastruktur keselamatan untuk melindungi data peribadi anda. Langkah-langkah teknikal dan organisasi yang kami gunakan termasuk:
Walaupun tiada sistem yang boleh dijamin 100% selamat, Vetpawa menggunakan piawaian industri tertinggi untuk melindungi data anda. Sekiranya berlaku sebarang pelanggaran data yang mempengaruhi maklumat anda, kami akan memaklumkan anda dalam masa yang ditetapkan oleh undang-undang yang berkenaan.
Vetpawa menyimpan data peribadi anda selagi akaun anda aktif atau selama yang diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan. Selepas akaun ditutup, data tertentu mungkin disimpan lebih lama atas sebab-sebab berikut:
Apabila tiada lagi keperluan sah untuk menyimpan data anda, Vetpawa akan memadam atau memusnahkan data tersebut dengan selamat mengikut prosedur yang ditetapkan.
Sebagai pengguna Vetpawa, anda mempunyai hak-hak berikut berkaitan data peribadi anda:
Minta salinan data peribadi yang kami simpan tentang anda.
Minta pembetulan data yang tidak tepat atau tidak lengkap.
Minta data dipadam apabila tiada lagi keperluan sah untuk menyimpannya.
Minta pemprosesan data anda disekat dalam keadaan tertentu.
Terima data anda dalam format yang boleh dibaca mesin untuk dipindahkan.
Bantah pemprosesan data anda untuk tujuan pemasaran atau profiling.
Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, hubungi pasukan sokongan kami melalui Live Chat atau e-mel. Kami akan memproses permintaan anda dalam masa 30 hari bekerja. Dalam kes yang kompleks, tempoh ini mungkin dilanjutkan dengan notifikasi kepada anda.
Vetpawa menggunakan kuki dan teknologi penjejakan serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna dan menganalisis corak penggunaan platform. Terdapat beberapa jenis kuki yang kami gunakan:
Kuki ini diperlukan untuk fungsi asas platform seperti pengesahan log masuk, keselamatan sesi dan keutamaan tetapan asas. Platform tidak dapat berfungsi dengan betul tanpa kuki ini dan ia tidak boleh dinyahaktifkan.
Kuki ini membantu kami memahami cara pengguna berinteraksi dengan platform — halaman yang paling kerap dilawati, masa yang dihabiskan di setiap bahagian dan sebarang ralat teknikal yang dihadapi. Data ini digunakan secara agregat untuk menambah baik platform.
Kuki ini menyimpan tetapan dan keutamaan anda seperti bahasa pilihan, tema paparan dan susun atur platform kegemaran anda supaya anda tidak perlu menetapkannya semula setiap kali log masuk.
Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar web anda. Walau bagaimanapun, menyahaktifkan kuki tertentu mungkin menjejaskan fungsi sesetengah bahagian platform.
Vetpawa adalah platform pertaruhan yang dikhususkan untuk pengguna dewasa berumur 18 tahun ke atas. Kami tidak mengumpul data peribadi kanak-kanak secara sengaja. Sekiranya kami mendapati akaun yang didaftarkan oleh individu di bawah umur, akaun tersebut akan ditutup serta-merta dan semua data yang berkaitan akan dipadam.
Jika anda mendapati bahawa seseorang kanak-kanak telah mendaftar di platform kami, sila hubungi sokongan kami dengan segera untuk tindakan yang sewajarnya.
Vetpawa berhak untuk meminda Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan data kami, keperluan undang-undang baharu atau penambahbaikan perkhidmatan. Sebarang pindaan yang material akan dimaklumkan kepada anda melalui:
Penggunaan platform yang berterusan selepas pindaan berkuat kuasa dianggap sebagai penerimaan terma yang dipinda. Kami menggalakkan anda menyemak halaman ini secara berkala.
Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau permintaan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara kami mengendalikan data peribadi anda, sila hubungi kami melalui:
Anda juga boleh merujuk Soalan Lazim (FAQ) kami untuk jawapan kepada pertanyaan yang paling kerap dikemukakan tentang privasi dan keselamatan data. Untuk maklumat tentang hak-hak anda sebagai pengguna platform secara keseluruhan, sila baca Terma dan Syarat kami.
Lebih dari sekadar dasar bertulis — inilah langkah-langkah nyata yang kami ambil setiap hari untuk menjaga privasi dan keselamatan data anda.
Semua data yang dihantar melalui Vetpawa dilindungi dengan penyulitan SSL 256-bit — sama piawaian yang digunakan oleh institusi kewangan dan bank terkemuka di seluruh dunia.
Proses pengesahan identiti yang kami jalankan bukan sekadar formaliti — ia memastikan hanya anda yang boleh mengakses akaun dan dana anda, melindungi dari akses tanpa kebenaran.
Sistem AI kami memantau setiap aktiviti pada platform secara masa nyata untuk mengesan dan menyekat cubaan penipuan, log masuk mencurigakan dan aktiviti tidak normal sebelum ia menjejaskan akaun anda.
Data anda disimpan dalam pelayan yang terlindung dengan kawalan akses berbilang lapisan. Hanya kakitangan yang dibenarkan dan disahkan boleh mengakses data pengguna, dan setiap akses dilog dengan teliti.
Vetpawa beroperasi sepenuhnya mengikut Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia. Hak-hak anda sebagai subjek data dihormati dan dilaksanakan dengan serius.
Dari tetapan akaun, anda boleh mengurus keutamaan privasi, mengawal komunikasi pemasaran dan memohon akses atau pemadaman data anda — semua tanpa perlu menghubungi sokongan.
Data anda selamat bersama kami. Daftar akaun Vetpawa hari ini dan nikmati pengalaman pertaruhan yang selamat, adil dan benar-benar menghormati privasi anda sebagai pemain Malaysia.
Pertaruhan melibatkan risiko. Sila bermain dengan bertanggungjawab. Had umur 18+.